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Con il termine action devices si intende un insieme di tecniche di mailing oppure di telemarketing per ottenere una risposta da parte del proprio target di riferimento. Queste tecniche vengono generalmente impiegate al fine di reperire informazioni sulle necessità e i bisogni dei consumatori per poter creare un prodotto ad hoc oppure una strategia di marketing pubblicitaria soddisfacente.

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